Ce thème n’avait pas été abordé lors de l’enquête QVT de 2011.
Dans un contexte où l’hyperconnexion est devenue la norme, il nous a paru important d’interroger les IADE sur ce thème.
Lien numérique et rappels sur les repos
Les sondés ont été invités à préciser la fréquence du maintien du lien avec le travail, ainsi que l’outil utilisé parmi des suggestions. Nous avons couplé ce thème avec celui des rappels sur les repos, étant également une atteinte au droit à la déconnexion.
Le lien numérique est collectif (groupes de discussions) plutôt qu’individuel (SMS, téléphone, mail) mais également plus constant et omniprésent dans notre vie en dehors du travail. 66% des IADE déclarent garder un lien numérique en dehors des heures de travail via des applications et groupes de discussion type WhatsApp, Messenger, Signal.
Il est de plus en plus convenu que les échanges d’informations, les changements de plannings ou autres passent par ces nouveaux moyens de communication.
L’enquête ne permet pas de définir si l’inscription à ces groupes de discussions dédiés au travail est rendue quasi indispensable afin avoir accès à certaines informations relatives au travail.
Il serait intéressant de se pencher de façon plus précise sur le type d’informations qui sont dans ces groupes de discussions.
52% des IADE déclarent ne pas être appelés sur leur jour de repos pour des remplacements ou de manière exceptionnelle. Si l’on ajoute les 25.4% qui sont peu souvent appelés, 75% des IADE sont peu sollicités sur leur jour de repos.
Les IADE sont globalement peu rappelés sur leur jour de repos.
Ils entretiennent néanmoins un lien numérique, principalement au travers de discussions au sein de groupes, de manière très régulière.
Dans un monde de plus en plus connecté, les IADE ne font pas exception en ce qui concerne l’utilisation des supports numériques et les limites floues inhérentes à leur utilisation (telles que le droit opposable à la déconnexion et l’utilisation de messageries instantanées privées avec partage d’informations professionnelles).
Pour rappel, le droit à la déconnexion est réglementé par la Loi.
Déconnexion
Il n’existe pas de différence significative sur le thème de la connexion numérique selon le sexe, la situation familiale, la région. Il existe une corrélation négative entre l'âge et le lien groupe de discussion et positive entre l'âge et le lien.
Plus l’IADE est jeune, plus il semble utiliser un groupe de discussion. A contrario, plus l’IADE est âgé, plus il utilise le SMS.
On peut se dire que les IADE plus âgés n’ont peut-être pas pour habitude ces outils de communication collective. Ceci leur permettrait également une déconnexion plus importante en dehors des heures de travail.
Il existe les mêmes corrélations concernant l'ancienneté du diplôme et le lien groupe de discussion (négative p<0,001, r<0,2) et entre l'âge et le lien SMS (positive p=0,023, r<0,2).
Les IADE exerçants au bloc utilisent moins la communication par téléphone et mail que ceux exerçant aux urgences/SMUR.
Les IADE exerçant aux SMUR, urgences, réanimation, TIIH (Transport Infirmier Interhospitalier) sont rappelés de manière plus importante pour remplacer au dernier moment.
Les IADE effectuant des gardes sont rappelés de façon plus importante pour un remplacement au dernier moment.
Les IADE ayant des fonctions d’encadrement utilisent plus l’outil communication mail et moins les groupes de discussions type WhatsApp , Messenger.
Les IADE ayant des fonctions d’encadrement sont moins rappelés au dernier moment.
Les IADE exerçant en temps partiel sont plus régulièrement rappelés au dernier moment pour effectuer un remplacement.
Les IADE gardent majoritairement un lien numérique avec le travail en dehors des heures de celui-ci. Les groupes de discussion sont le moyen de communication le plus largement utilisé.
Ce nouveau système de communication est ancré dans la société comme un mode d’échange collectif répandu.
Globalement, les IADE sont peu rappelés sur leur jour de repos.
Les catégories les plus rappelées sont les IADE effectuant des gardes et exerçant en temps partiel.
Il s’agit là de deux catégories ayant le plus de repos compensateurs vis-à-vis de leur temps partiel ou de leurs gardes de 12h ou 24h.
Seraient-ils une variable d’ajustement en ressources humaines ? Cette hypothèse expliquerait également les facteurs de qualité de vie au travail plus dégradés dans ces différentes catégories d’IADE.
